Era transformării: studiul Mazars privind sectorul public și social 2023

12/06/2023 Sectorul public și social se află într-o perioadă de transformare. Așteptările organizațiilor din acest sector sunt mai mari ca niciodată, în timp ce constrângerile financiare și sarcinile de reglementare sunt în creștere. Pentru a înțelege unele dintre provocările cu care se confruntă liderii din acest sector și măsurile pe care le iau pentru a le aborda, am intervievat peste 100 de directori din sectorul public din cinci țări.

Descarcă raportul (engleză)

Cercetările noastre arată:

  • În ciuda provocărilor din 2022, inclusiv inflația continuă și instabilitatea economică, 92% dintre lideri au raportat o creștere a bugetului pentru 2022 față de 2021 și 85% se așteaptă ca bugetul organizațiilor lor să crească în următorul exercițiu financiar. De asemenea, C-suite sunt relativ încrezători că organizația lor este pregătită pentru tendințele din anul următor, inclusiv gestionarea provocărilor din domeniul sănătății publice și noile modele de muncă.
  • Tehnologia este un obiectiv cheie, respondenții identificând transformarea IT-ului companiei lor ca fiind prioritatea lor strategică numărul unu pentru următorii trei până la cinci ani. Liderii plănuiesc să investească timp, bani și resurse pentru a realiza acest lucru: digitalizarea operațiunilor interne și îmbunătățirea eficienței sunt primele două domenii de creștere a investițiilor planificate în următoarele 12 luni.
  • Transformarea serviciilor ocupă un loc important în agendă, o treime dintre lideri afirmând că intrarea într-o nouă categorie de produse sau servicii reprezintă o prioritate strategică cheie. Liderii par să recunoască necesitatea de a evolua și de a se transforma continuu pentru ca afacerea lor să prospere: aproape trei sferturi dintre ei spun că intenționează să investească mai mult timp, bani și resurse în noi produse, servicii sau piețe în anul următor.
  • Talentul este un alt domeniu care atrage atenția liderilor. Într-un sector în care candidații au adesea nevoie de o motivație intrinsecă pentru a candida, cum ar fi contribuția la societate sau ajutorul acordat cetățenilor, este esențial să se dispună de talentul potrivit. Prin urmare, o treime dintre lideri consideră că o strategie nouă sau revizuită de atragere și păstrare a talentelor reprezintă o prioritate strategică.

Având în vedere că liderii se străduiesc să sporească eficiența, concentrându-și resursele pe noi tehnologii și servicii și asigurându-se că organizația lor poate atrage cele mai bune talente, sectorul public se află în mod clar într-o perioadă de transformare.