Raportul Leadership in AI 2021: boards, barriers and new beginnings
Una dintre cele mai mari probleme tehnologice pentru consiliile de administrație și întreprinderile lor în următoarele luni va fi gestionarea implementării și a așteptărilor legate de tehnologiile de inteligență artificială (AI). Organizațiile valorifică din ce în ce mai mult tehnologia ca răspuns la pandemie și aceasta a accelerat, fără îndoială, interesul pentru automatizare. Mazars, în colaborare cu Board Agenda și INSEAD, a realizat un sondaj în rândul consiliilor de administrație cu privire la experiențele lor cu tehnologiile AI. Cum adoptă sau intenționează să adopte AI? Care sunt barierele și beneficiile utilizării acestor tehnologii? Ce impact va avea AI asupra afacerii și culturii lor?
Am solicitat directorilor executivi, directorilor financiari, președinților de consilii de administrație, directorilor executivi și neexecutivi și secretarilor de companii să își împărtășească opiniile și, în ciuda interesului semnificativ față de inteligența artificială - 73% dintre aceștia au fost de acord că vor implementa inteligența artificială în următoarele 12 luni - am constatat că multe organizații nu dispun de cunoștințele și competențele necesare pentru a face acest lucru posibil. De fapt, au fost identificați o serie de factori care subminează adoptarea IA.
De asemenea, am observat un optimism în ceea ce privește AI și capacitatea sa de a avea un impact pozitiv asupra diferitelor elemente ale afacerii - servicii și experiența clienților, finanțe și contabilitate, operațiuni și cercetare și dezvoltare. Printre alte beneficii citate se numără reducerea costurilor, creșterea eficienței, inovarea și îmbunătățirea furnizării de servicii, însă se pare că există un decalaj între valoarea percepută a IA și implementarea și ROI-ul real al acesteia.
Există o provocare clară pentru consiliile de administrație în ceea ce privește dobândirea nivelului de înțelegere pentru a putea conduce automatizarea IA, cunoașterea domeniilor în care pot maximiza valoarea investiției lor și modul în care să măsoare eficient succesul.
Idei principale
Respondenții au fost membri ai consiliilor de administrație, directori executivi și neexecutivi dintr-o gamă largă de industrii, din 30 de țări.
- 73% dintre respondenți sunt de acord/foarte de acord cu faptul că vor implementa AI în următoarele 12 luni.
- 67% sunt de acord/foarte de acord că se vor confrunta cu riscuri strategice și cu performanțe mai slabe dacă nu vor integra AI.
- 80% consideră că există constrângeri în ceea ce privește adoptarea IA. 73% spun că acest lucru se datorează lipsei de competențe, iar 65% din cauza lipsei de înțelegere.
- 76% sunt de acord/foarte de acord că există schimbări etice sau culturale semnificative în cadrul firmelor, care vor trebui gestionate cu atenție.
- 54% sunt de acord sau foarte de acord că pandemia a accelerat adoptarea IA.
"Recunoașterea valorii IA la nivelul consiliilor de administrație este semnificativă, dar, așa cum am constatat în raportul nostru, recunoașterea, înțelegerea și un plan de implementare sunt provocări foarte diferite. Impactul AI asupra afacerilor va fi considerabil, astfel încât o lipsă de înțelegere la nivelul consiliilor de administrație nu va cauza doar constrângeri, ci și riscuri semnificative pentru organizații."
- Anish Venugopal, Head of Data & Automation și Asam Malik, Partener și Head of Technology Consulting and Assurance, la Mazars în Marea Britanie.
Contactați-ne